Diplomado
Modernización y Transformación Digital en el Sector Público
Descripción
La transformación digital del Estado chileno es hoy un pilar estructural para avanzar hacia un sector público más transparente, eficiente, interoperable y cercano a la ciudadanía. La promulgación de la Ley 21.180, los avances de la Agenda Digital, la universalización de Clave Única, la necesidad de mejorar la experiencia de los usuarios, el aumento de ciber amenazas y la demanda por servicios confiables, integrados y oportunos, requieren nuevas competencias en los equipos públicos. El programa aporta herramientas prácticas, marcos de referencia, metodologías de análisis y capacidades técnicas para que los participantes lideren proyectos de modernización a nivel institucional o territorial, fortaleciendo el capital humano del Estado, promueve una cultura de innovación pública y contribuye a la formación de profesionales capaces de transformar servicios, mejorar procesos y construir un Estado más simple, seguro, eficiente y centrado en las personas.
Objetivo General
Objetivos Específicos
- Comprende el marco normativo, institucional y estratégico de la modernización y transformación digital del Estado.
- Rediseña procesos organizacionales aplicando herramientas de gestión documental y transformación digital.
- Gestiona datos, indicadores y tecnologías emergentes para la toma de decisiones y la mejora continua.
- Aplica metodologías de innovación pública y experiencia ciudadana para diseñar servicios centrados en las personas.
- Integra los elementos estudiados en un proyecto aplicado de modernización y transformación digital.
Plan de Estudios
- Ecosistema de gobierno digital en Chile y la región.
- Ley 21.180 de Transformación Digital del Estado.
- Interoperabilidad, estándares y principios digitales.
- Estrategias Nacionales de Transformación Digital.
- Modelos de madurez digital y capacidades institucionales.
- Gestión documental electrónica y expediente digital.
- Firma electrónica simple y avanzada (Ley 19.799).
- Plataformas estatales: DocDigital, FirmaGob, OIRS, SGE, etc.
- BPM y rediseño de procesos públicos.
- Simplificación de trámites y servicios digitales.
- Gobernanza y ciclo de vida de los datos públicos.
- Indicadores digitales, métricas y tableros.
- Big Data e IA aplicadas al sector público.
- Principios de ciberseguridad y continuidad operacional.
- Ética algorítmica, riesgos y protección de datos personales.
- Diseño centrado en las personas.
- Experiencia ciudadana digital y usabilidad.
- Innovación pública, co-creación y participación digital.
- Gestión del cambio en instituciones públicas.
- Evaluación del impacto de servicios digitales.
- Diagnóstico y madurez digital institucional.
- Formulación de proyectos de modernización.
- Indicadores de desempeño y valor público.
- Evaluación técnica, social y operativa de proyectos.
- Presentación y defensa del proyecto.
Precio
$550.000
La apertura e inicio de cada programa dependen del cumplimiento de la matrícula mínima requerida, la institución podrá realizar ajustes en la programación, ajustes de docentes cuando sea necesario. Los cursos y diplomados no otorgan grado académico.
FORMA DE PAGO
Transbank (Webpay). Débito y crédito. Aceptamos:
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