Conoce el avance del proyecto FDI Gestión del cambio organizacional para la implementación del Modelo de Procesos IPCHILE y el perfeccionamiento del Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad durante el año 2021

IPCHILE trabaja desde el segundo semestre del año 2020 en la ejecución del proyecto FDI 19102 que lleva por título “Gestión del cambio organizacional para la implementación del modelo de procesos en IPCHILE y el perfeccionamiento del sistema interno de aseguramiento de la calidad”. Su primera etapa de ejecución consistió en la definición del Mapa de Procesos de la institución, el cual estableció 11 categorías de procesos, iniciando de esta forma el levantamiento de la primera versión del Manual de Procesos de  IPCHILE, con el objetivo de perfeccionarelsistemainternodeaseguramientodelacalidad, velando por la pertinencia de los procesos, su estandarización, eficacia y autorregulación institucional.
Durante el primer semestre de 2021, un grupo de colaboradores y docentes representantes de las distintas unidades, sedes y modalidades de la institución, denominados equipos célula, desarrollaron 3 de categorías de procesos: “Implementación del Servicio Académico”;  “Gestión del Desarrollo Estudiantil”; y “Gestión de Riesgos, Procesos y Resultados”, finalizado con éxito el trabajo de evaluación y propuesta de cambio en el modelo de procesos, entregando valiosos insumos al trabajo que realizarán otras unidades.

El 2022 comenzó el trabajo de los equipos células correspondientes a otras dos categorías del Mapa de Procesos: “Desarrollar la Vinculación con el Medio e Innovación” y “Gestión de Personas”, que en la actualidad se encuentran en pleno desarrollo de sus propuestas, las cuales se prevé finalizar el primer semestre del mismo año.              

El proyecto FDI en su conjunto abarca dos grandes dimensiones de trabajo: por un lado, la implementación de un nuevo Modelo de Procesos y por otro, la gestión del cambio organizacional que desarrolle un alto nivel de adhesión de los colaboradores y docentes de IPCHILE a los procesos institucionales. 

Actividades de gestión del cambio institucional

Para ejecutar la gestión del cambio organizacional que permita integrar a las prácticas institucionales el nuevo Modelo de Procesos para IPCHILE, durante el año 2021 se desarrolló una serie de jornadas de trabajo y de talleres, donde los representantes de los distintos equipos célula tuvieron la instancia de discutir aspectos claves para el cambio en el modelo de procesos, los objetivos de su aplicación, resultados esperados, facilitando su implementación y buscando una rápida y amplia adhesión.      

Implementación de un nuevo Modelo de Procesos            

Bajo la metodología del levantamiento de modelo de procesos, se desarrolló durante el año 2021 una serie de talleres técnicos donde participaron colaboradores y docentes representantes en el levantamiento de instrumentos de gestión, tales como la ficha de procesos y flujograma de información.         

En dichos espacios de trabajo se tuvo la oportunidad de discutir sobre posibilidades de mejora de los instrumentos de gestión, el traspaso de información y la metodología de trabajo.

Tanto para las actividades de gestión de cambio organizacional, como para el levantamiento e implementación del Modelo de Procesos de IPCHILE, la Institución fue apoyada por la consultora Sinergy & Success, que han permitido dejar capacidades instaladas en la institución para los próximos desarrollos.

Próximos desarrollos del proyecto FDI:
Durante el año 2022, está planificado finalizar el desarrollo de las categorías de procesos: “Desarrollar la Vinculación con el Medio e Innovación” y “Gestión de Personas” en el primer semestre, y otras dos categorías en el segundo semestre, junto con ello también  dar paso al trabajo en los ajustes de indicadores de calidad asociados a los nuevos procesos desarrollados y ejecución del segundo seminario donde se presentará los nuevos desarrollos ejecutados y resultados a los colaboradores y docentes. En 2023 está planificado llevar a cabo un seminario de carácter nacional con invitados externos donde se presentarán las buenas prácticas institucionales.